СЪДЕЙСТВИЕ
Радваме се, да осигурим бърза и професионална помощ на нашите регистрирани потребители. Обикновено отговаряме на всички въпроси до един работен ден. Желаем да помогнем пълноценно на нашите потребители да използват най-ефективно нашият продукт.
Ние дори осигуряваме безплатно помощ на нерегистрираните потребители, които искат да купят нашият софтуер, но те трябва да отговорят на няколко въпроса.
Преди да ни пишете, моля:
Проверете дали имате последната версия на програмата.
Прочетете документация и често задавани въпроси.
За всички възникнали въпроси можете да пишете на
Е-мейл адресът e защитен от спам ботове.
.
Помощ по телефона: В момента не предоставяме телефонно-базирана помощ. Открихме, че потребителите често задават едни и същи въпроси (в този случай се дават преки връзки към страниците, FAQ) или понякога трябва да поискаме от вас някои тестови файлове. Открихме, че подкрепата чрез електронна поща е много по-ефективна от телефонно базираната помощ. Ние обикновено отговаряме на имейлите ви до един работен ден.
Клиентите могат също така да използват ФОРУМА, за да си помагат един на друг.
Ако имате някакви въпроси или идеи за това как да подобрим нашите програми, моля използвайте формата за обратна връзка.
Благодарим ви за вашият интерес!




